El vuelo no está incluido, ¿cómo funciona?

Lamentablemente, no podemos encargarnos de la compra del vuelo, pero podemos ayudarte a evaluar las opciones disponibles en línea:

podemos ofrecerte el mejor vuelo disponible en comparadores como Skyscanner;
si está disponible, podemos darte los detalles del vuelo de tu coordinador.

Ponte en contacto con nosotros al +34671146084 y te ayudaremos.

En la pestaña de viajes también encontrarás la opción «Buscar vuelo», que también te ayduará a encontrar las mejores opciones en vuelos.

Lee atentamente la siguiente frase: ¡reserva tus vuelos sólo después de haber asegurado tu plaza con WeRoad! ¡Esto especialmente aplica si ves el estado del turno en 'Últimas plazas'!

Si tu viaje ya está confirmado, puedes comprar los vuelos inmediatamente después de recibir el correo electrónico de 'Confirmación de la orden de compra'. Te llegará unos minutos después de que hayas completado tu reserva en nuestra página web.

Si tu viaje está programado o casi confirmado, sólo podrás comprar los vuelos después de que se haya confirmado tu viaje, es decir, después de que se haya alcanzado el número mínimo de viajeros apuntados. En cuanto se confirme el tour, recibirás un correo electrónico con la notificación de la confirmación y que puedes proceder a la compra del vuelo.

¿Nuestro consejo? Una vez que hayas encontrado el WeRoad perfecto para tí, echa un vistazo a los vuelos para ver las opciones disponibles, reserva tu plaza con WeRoad y, a continuación, reserva el vuelo que has identificado, ¡pero sólo si o cuando se confirme tu viaje!

La flexibilidad de no tener incluido el vuelo te permite salir desde donde quieras y cuando quieras. Para nosotros es esencial que estés en tu destino el primer día del viaje a la hora indicada en la página del itinerario y que te organices para salir después de la hora indicada al momento de la despedida el último día del viaje. ¿Dónde puedes encontrar esta información? Muy sencillo: ¡en la sección Encuentro y Despedida!

No te aconsejamos llegar después del inicio del viaje o marcharte antes de que culmine, ya que te perderías dos momentos importantes del viaje: el primer encuentro y la despedida final, que, créenos, ¡no querrá perdértelo! Si realmente no tienes alternativa, ponte en contacto con nosotros a través del email [email protected] y comprobaremos juntos que los vuelos que has encontrado son compatibles con el itinerario. En este caso, el traslado del aeropuerto al encuentro del grupo y viceversa correrá a tu cargo.

¿Algún otro consejo para comprar vuelos? Skyscanner es estupendo para ver y comparar todas las ofertas de las aerolíneas, pero hay muchos otros sitios intermediarios para elegir y comprar el vuelo perfecto para tu viaje.

En caso de cambios o retrasos en los vuelos, recuerda avisar a tu coordinador para que pueda organizar mejor la reunión con el grupo: aunque llegues tarde, ¡encontraremos una solución!

Si la compañía aérea cancela tu vuelo o tienes problemas para embarcar, ante todo: ¡que no cunda el pánico! Ponte en contacto con el servicio de asistencia de la compañía aérea y estudia las posibilidades de transporte alternativo que te ofrecen. Por lo general, puedes optar por un vuelo alternativo o solicitar el reembolso de tu billete y comprar un nuevo vuelo con otra compañía aérea para no tener que renunciar a tu viaje con WeRoad.

Si, por el contrario, decides cancelar tu viaje con WeRoad por problemas con tu vuelo, puedes hacerlo según las condiciones de cancelación de tu reserva.

WeRoad no puede facilitar esta información por motivos de privacidad.

Sin embargo, existe una solución: puedes pedir información a tus compañeros de viaje uniéndote a nuestro grupo de Facebook 'WeRoad... ¡conozcámonos antes del viaje!' - (enlace aquí: https://www.facebook.com/groups/weroades) busca o crea un post relacionado a tu viaje, ¡o pide ayuda a los administradores del grupo para ponerte en contacto con tus futuros compañeros de viaje!

Si el coordinador ya ha sido asignado al viaje que te interesa, puedes encontrar fácilmente su post de presentación en el grupo a través de la página web: en la lista de viajes haz clic en «Pregunta a tu coordinador», o en la pantalla del viaje, en la sección del coordinador, haz clic en «Pregunta a [nombre del coordinador] sobre este viaje en nuestro grupo de Facebook». Para ambos casos, ¡consulta las siguientes capturas de pantalla!